Política de Privacidad

Qué datos tratamos

• De tu cuenta: nombre, correo, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto legible), rol y empresa.
• De tu empresa y su configuración: nombre, descripción del negocio, rubros y sus descripciones, umbral de relevancia y horarios.
• De tus alertas: el identificador de Telegram (chat_id) que registres y el correo donde recibes avisos.
• De tus pagos: plan, monto, fechas, número de operación y el comprobante que subas. Si pagas con Mercado Pago, recibimos el identificador y el estado del pago; no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• De tu trabajo en la plataforma: los procesos que sigues, sus estados y notas.
• De seguridad y uso: dirección IP, fechas de acceso y la cookie de sesión.
• De tus comunicaciones: los correos que nos escribes a soporte.

Para qué los usamos

• Prestar el servicio: buscar y valorar convocatorias para tus rubros y enviarte las alertas.
• Gestionar tu suscripción y tus pagos.
• Enviarte avisos sobre tu cuenta: vencimientos, pagos, seguridad y cambios del servicio.
• Proteger la plataforma y prevenir usos indebidos.
• Atender tus consultas.
• Enviarte novedades y promociones, solo si lo aceptaste. Puedes darte de baja desde el enlace de cualquiera de esos correos.

Tratamos tus datos porque son necesarios para el contrato que aceptas al crear la cuenta y, en el caso de las novedades, por tu consentimiento.

Con quién se comparten

No vendemos tus datos. Para prestar el servicio usamos proveedores que los tratan por encargo nuestro. Algunos están fuera del Perú, por lo que hay un flujo transfronterizo de datos:

También podemos entregar datos cuando una autoridad lo exija conforme a la ley.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si la cierras, los borramos o anonimizamos en un plazo razonable, salvo los datos de pagos, que guardamos el tiempo que exigen las normas tributarias. Las copias de seguridad se borran solas en un máximo de ocho semanas.

Cómo los protegemos

Las conexiones van cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan con un algoritmo de cifrado de un solo sentido, cada empresa solo accede a sus propios datos y hacemos copias de seguridad diarias. Ningún sistema es infalible, pero si ocurriera un incidente que afecte tus datos te avisaremos.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y revocar tu consentimiento para las novedades, escribiendo a soporte@valitech.lat desde el correo de tu cuenta. Responderemos en los plazos que fija la ley. Muchos datos los puedes cambiar tú mismo en la plataforma, en Mi cuenta y en Mi negocio.

Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos una sola cookie, necesaria para mantener tu sesión iniciada. En tu navegador guardamos además el tema que elegiste (claro u oscuro) y, si marcas «Recordar mis credenciales», tu correo. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros.

Menores de edad

VALITECH está dirigido a empresas y profesionales. No está pensado para menores de 18 años ni recogemos sus datos a sabiendas.

Cambios en esta Política

Si la cambiamos de forma importante, te lo pediremos aceptar de nuevo al entrar en la plataforma. La versión vigente siempre está en esta página, con su fecha.